"두 손을 앞에 교차되게 놓고 두 발은 '정(丁)'자를 이루며 머리와 목은 일직선을 이루고 엉덩이를 축으로 상체를 30도 앞으로 기울이고 미소를 지으며 앞을 주시합니다. 허리를 굽혀 인사하는 것은 많은 나라에서 존중을 표시하는 상용적인 례절입니다." 례절 선생님의 부드럽고 구성진 목소리와 함께 서비스 례절 학습교류 행사가 막을 올렸다. 최근 중국철도할빈국그룹유한회사 할빈려객운수 구간과 해항항공그룹 산하의 수도항공은 협력하여 '려객운수 서비스질 제고' 실천교류 행사를 개최하여 서로 학습하고 경험을 공유하였으며 동계아시안게임 기간의 철도운수 서비스보장을 고품질로 완수하고 량질의 서비스로 동계아시안게임을 지원했다.
이번 행사는 수도항공 북경 대흥기지에서 거행되였다. 할빈려객운수구간 공청단위원회는 종합자질이 강하고 업무기능이 높은 우수한 청년렬차장, 청년골간들을 현장에 파견하여 참여시켰다. 수도항공 공청단위원회는 행사를 알심들여 기획하고 엄밀하게 조직, 배치하여 우수한 청년 교원과 공청단 간부들을 선발하고 파견하였다.
업무 실제와 결합하여 경험 교류, 형체 연습, 장면 시뮬레이션, 실전 대결 등 방식을 통해 교통 서비스 종사자의 분장과 옷차림, 형체 자태, 언어 기교, 섭외 례절, 영어 회화, 서비스 심리학 등 방면을 중심으로 각 분야의 부동한 특징, 우세, 교류 경험을 공유하였다. 민항은 교통업서비스의 선봉이며 수도항공은 정밀화, 차별화 서비스에서 동계아시안게임 운수서비스 보장에 소중한 경험을 제공했다.