매일 아침 7시 30분, 할빈시에 위치한 흑룡강화량농업유한회사(이하 화량농업)의 창고 작업장은 분주하게 돌아간다. 선별, 포장, 적재, 차량 탑재까지 정성스럽게 포장된 한포 한포의 한지 잡곡이 흑룡강금운택배유한회사(이하 운달) 전용 택배 간선을 통해 전국 각지로 발송되고 있다.

최근 국가우정국 사무실, 교통운수부 사무실, 농업농촌부 사무실, 상무부 사무실이 공동으로 발표한 《농촌 전자상거래 택배 협동 발전 시범구 및 택배 서비스 현대농업 시범 프로젝트 명단 공고》에 따라 흑룡강성의 '흑룡강화량농업유한회사 잡곡 택배 프로젝트'가 《택배 서비스 현대농업 시범 프로젝트 명단》에 선정되였다.

잡곡 한 포대, 택배 한 상자가 어떻게 국가급 시범 모델이 될 수 있을까요? 그 답은 택배 운송의 세심한 디테일 속에 숨어 있다.

창고 센터 풀가동, 표준화 작업으로 발송 첫 관문 구축

화량농업 창고 작업장에서 확인한 결과, 좁쌀, 현미, 잡두, 건강 잡곡 선물 세트 등 상품이 분류되여 깔끔하게 쌓여 있었다. 잡곡은 습기에 약하고 곡물의 수분 밀도가 높은 특성을 고려해 작업장에는 축류 송풍기를 설치하여 제품간 통풍을 보장하고 있다.

화량농업 창고 센터.

"농산물 전자상거래는 품질과 시간이 생명이다. 포장부터 발송까지 모든 단계에서 품질을 엄격히 관리하고 처리 시간을 단축한다"화량농업 물류부 책임자 두건위는 선별 라인 옆에서 차량에 적재 중인 상품을 가리키며 일일 발송 과정을 소개했다. 매일 아침 7시 30분부터 직원들이 출근해 포장과 선별을 시작하고 8시 30분에는 상품을 차량에 싣고 운달 택배 분류 센터로 발송한다. 이후 직원들은 다시 포장, 선별 작업을 반복한다.

농산물 택배 수요에 더욱 효과적으로 대응하기 위해 운달는 화량농업과 직송 운송 간선을 수립하고 전 과정 물품 추적 시스템을 더해 농산물 포장부터 택배 접수까지의 무결점 련결을 실현했다.

"택배 파손률을 낮추기 위해 두꺼운 골판지 상자와 완충 비닐 봉투를 사용해 두가지 방식으로 차별화 포장하고 있다. 즉 포장되지 않은 잡곡이나 알갱이가 작은 콩류는 여러 겹의 완충 비닐 봉투로 완충 및 방진 처리하고 선물 세트나 정밀 포장 잡곡은 두꺼운 골판지 상자에 일괄 포장하여 운송 손실을 원천적으로 줄이고 있다"화량농업 물류부 책임자가 기자에게 현장 포장 및 발송 과정을 직접 체험하게 했다.

작업자들이 포장 중인 모습. 

맞춤형 택배 서비스, 상품 인도 시간 최대한 보장

기업의 발송수요에 정밀하게 대응하기 위해 운달 택배는 화량농업을 위해 전 과정 맞춤형 전용 보장 방안을 마련하여 농산물 류통 효률을 전방위적으로 보장하고 있다.

오전 9시 30분, 기자는 운달 할빈시 분류 센터를 방문했다. 차량 입고부터 택배 발송까지 각 단계별 전담 인력이 배치되여 최단 시간 내에 분류, 스캔, 차량 탑재를 완료하고 있다.

운달 택배 분류 센터 하역 및 적재 모습. 

"화량농업을 위해 운송 로선을 조정하고 인력 일정을 최적화했다. 매일 오전 9시에 화량농업 전용 직송 간선을 개통한다." 흑룡강금운택배유한회사 마케팅부 총경리 채장춘은 현장에서 이렇게 밝혔다. 상품이 분류 센터에 도착하면 하차, 분류부터 발송까지 전체 과정이 30분을 넘지 않아 상품의 물류 기간을 효과적으로 단축했다.

"주문 급증 성수기에는 사전에 운송 능력을 예측하고 기업과 택배사 간의 지점 간 류량 련동 메커니즘을 가동하여 전국 각지 소비자들이 룡강 잡곡 제품을 제때에 온전히 받을 수 있도록 한다"채장춘은 기자에게 현재 룡강 잡곡은 성내에서 익일 도착이 가능하며 전국 다른 도시는 72시간 이내에 수령할 수 있다고 전했다.

전용 고객 사후 관리 서비스. 

브랜드 가치 지속 상승, 룡강 택배 농촌 지원 모델 전역 확산

택배의 비용 절감 및 효률 향상은 화량농업에 시장 경쟁 우위를 안겼다. 화량농업은 택배 부문에서 절감된 비용을 제품 연구개발과 품질 향상에 투자하여 초기 500여종에서 현재 700여종으로 제품군을 확대했다. 화량농업은 전 과정 표준화 체계를 바탕으로 화량 잡곡이 '흑토우품'과 '룡강우품' 두 대표 브랜드 체계에 성공적으로 선정되도록 지원했으며 제품 브랜드 가치가 20%~30% 상승해 룡강 한지 잡곡의 지역 공공 브랜드 영향력을 확대했다.

잡곡 한 포대에는 흑토의 오랜 농사 정성이, 택배 한 상자에는 양방향 류통 발전의 맥락이 담겨 있다. '흑룡강화량농업유한회사 잡곡 택배 프로젝트'가 《택배 서비스 현대농업 시범 프로젝트 명단》에 선정된 것은 '택배+농업' 융합 모델에 대한 인정일 뿐만 아니라 특산 농산물의 도시 류통을 위한 모범 사례를 제공한 것이다. 앞으로 택배 네트워크가 지속적으로 확장되고 서비스가 계속 업그레이드됨에 따라 이 잡곡 한 포대는 택배의 힘을 입어 더욱 널리 알려지고 현대 농업의 지속적인 발전에 기여할 것이다.

/흑룡강일보

편역 라춘봉