2026년 설운수가 곧 시작된다. 2월 2일부터 3월 13일까지 40일간 진행되는 설운수기간 할빈공항은 항공편 2만1천회를 운영하고 려객 345만명을 수송할 계획, 일일 평균 려객 운송량은 8만6천 명에 달할 전망이다. 설운수 기간 증편 정책이 발표된 후 항공편수는 더욱 증가할 예정이다.

방한의류 대여점 설치.

아시아동계운동대회이후 인기 있는 겨울 스포츠 관광지로 떠오른 할빈공항은 이미 본격적인 '설운수모드'에 들어섰다. '안전, 편리, 따뜻함, 쾌적함, 정성'이라는 다섯가지 세부 사항에 주력하며 서비스 경험을 전면적으로 업그레이드하여 력객이 할빈공항에 발을 들여놓는 순간부터 할빈 특유의 따뜻함과 랑만을 느낄 수 있도록 했다.

세부적인 '따뜻함': 혹한 날씨가 려행을 막지 못하게

'빙설이 할빈의 특색이지만 추위는 려행의 장애물이 되여서는 안된다'기온 차이가 큰 출행 특성에 맞춰 할빈공항은 려객 도착 구역에 동계 서비스 스테이션을 설치하여 방한의류 대여 서비스를 제공, 충분한 방한 준비를 하지 않은 려객에게 따뜻함을 제공한다.

셔틀버스 좌석과 손잡이에 방한 부품을 추가로 설치, 차량을 미리 가열하여 따뜻하게 하며 서비스 과정에서 '단일 문 개방' 방식으로 차내 온도를 유지한다. 위탁 수하물은 계류장 운송 과정에서 방수·방설 커버를 추가, 위탁 수하물 닦기, 가볍게 다루기 및 전과정 시각화 등 조치를 구현하여 려객이 수하물 위탁에 더욱 안심할 수 있도록 했다.

또한 할빈공항은 삼아, 해구 등 남방도시 항공편에 우선적으로 탑승교 서비스를 제공하여 더 많은 려객이 '무틈새 련결'되는 실내 통행을 실현할 수 있도록 했다.

과정속 '효률': 스마트출행이 안전한 설운수 추진

안전과 편리는 설운수 지원의 핵심이다. 할빈공항은 자원 투자를 확대하고 새로운 자동 수하물 위탁 설비를 도입, 셔틀버스, 관광버스, 수하물 견인차 등 지원 자원을 확충했다. 대규모 려객 흐름 및 가능한 강설 날씨에 대비하여 공항은 동적 비상 지원 계획을 세분화하여 서비스 인력이 충분하도록 보장했다. 96368 서비스핫라인 시스템 업그레이드를 완료하여 '인공+AI 자동 음성'으로 24시간 끊김없이 려객의 목소리를 경청한다. '얼빈제행(尔滨捷行)' 소프트웨어를 출시하여 여객의 전 과정 출행 수요에 초점을 맞추고 편리한 출행과 스마트 서비스의 유기적 융합을 실현했다.

지상 교통 련결 측면에서는 공항버스가 방홍기념탑, 중앙대가 등 인기 관광지의 관광 집산 센터 정류장을 추가했으며 안다까지 직통하는 전용 로선을 증편하여 려객이 하차 후 목적지까지 더욱 원활하게 이동할 수 있도록 했다.

공간속 '기발한 아이디어': 문화체험 랜드마크 조성

할빈공항에 도착한 려객은 지역 특색 문화 분위기가 매우 짙다는 것을 발견할 것이다. 할빈공항은 '빙설+' 디자인 개념을 34개 화장실의 전체 개조에 반영, 얼음 결정 샹들리에, 빙설음표 등 요소를 통해 '동방 작은 파리'의 독특한 정서를 보여준다. 또한 많은 주목을 받은 '빙설 테마 셔틀버스'가 정식으로 운행을 시작, 외관은 북국 특유의 정취가 가득하다.

빙설 테마 셔틀버스 운행.

려객의 옷 갈아입기 수요에 대응하여 할빈공항은 탈의실을 60개로 확장, 공간이 더 크고 시설이 더 완비된 무장애 탈의실 1개를 추가했다. 새로 추가된 탈의실은 적외선 감응 지시등, 거울과 조명이 일체형인 전신거울 및 미끄럼 방지 카펫을 갖추어 려객이 옷을 갈아입을 때의 갑갑함과 불편함을 해소했다. 순간적인 대규모 려객 흐름에 대비하여 려객터미널내에 빙설요소가 인쇄된 병풍 림시 탈의 구역 3곳을 추가로 설치하여 인간적인 배려를 극대화했다.

탈의실 확장. 

또한 려객이 짙은 축제 분위기를 느낄 수 있도록 할빈공항은 공항 내 빙설 조명 장식, 여러 곳의 빙등 경관 배치를 통해 문화 관광 부서와 협력하여 문예 및 홍보 활동을 전개하여 려객터미널에 웃음소리가 가득 차도록 했다. 상업 및 식당 구역에서는 다양한 프로모션을 진행하여 려객의 대기시간이 편안하면서도 알차도록 했다.

친절한 안내: 설운수기간 려객 수가 많으므로 려객은 공식 채널을 통해 항공편 동향을 미리 확인하거나 할빈공항 24시간 서비스 핫라인 0451-96368로 전화하기 바란다. 

/흑룡강일보

편역 라춘봉