동계아시안게임의 발걸음이 가까워짐에 따라 룡강삼공 대해림국회사 설향풍경구의 스마트화 과정이 더욱 가속화되고 과학기술수단을 관리, 서비스, 운영 등의 방면을 깊이 융합하여 관광객을 위한 보다 편리하고 효률적인 관광 환경을 조성하기 위해 노력하고 있다.

셀프 티켓팅기, 위챗 미니 프로그램 티켓 구매, 차량 스마트 배차, 휴대폰으로 한번에 려행...… 오늘날 설향풍경구에 들어서면 곳곳에 스마트한 응용이 스며들어 있음을 알 수 있다.

올해 야설산문 서비스홀에는 4대의 첨단 셀프 서비스 티켓팅 기계가 설치되였으며 업그레이드된 '설향 서비스홀' 티켓 결제 시스템은 다양한 류형의 온라인 및 오프라인 일반 식별을 실현하여 관광객은 인터넷에서 풍경구 자체 미니 프로그램을 통해 중국 설향 티켓을 미리 예약할 수 있으며 풍경구에 도착한 후 바로 입장하여 빠른 티켓 구매를 실현하고 전통적인 수동 티켓 판매 창구의 긴 대기 행렬을 피할 수 있다.

동시에 미니 프로그램 온라인 티켓 구매 기능의 도입은 오늘날의 소비 습관에 부합한다. 손가락만 움직여도 쉽게 표를 살 수 있어 시간을 크게 절약할 수 있다.

뿐만 아니라 차량 관리 시스템을 최적화하고 스마트 주차장 시스템을 완비하였으며, 클라우드 플랫폼은 휴대폰, 태블릿, PC 등의 열람 지원, 관광객 출입 데이터 실시간 업로드 및 저장, 클라우드 원격 개방, 다단계 권한 관리 등의 기능을 갖추고 있다. 지능형 관리를 통해 관광지 내 차량의 주차 및 통행을 효과적으로 규제하고 교통 체증을 줄이며 관광객의 안전과 원활한 이동을 보장한다.

무선망 업그레이드도 이번 서비스 업그레이드의 중요한 일환이다. 과거에는 설향풍경구의 성수기에 많은 사람들이 몰리고 산악 지대의 휴대폰 신호가 완전히 커버되지 않아 일부 관광객은 온라인으로 티켓을 구매할 수 없었다. 올해는 원시림 광대역 전용선을 기반으로 기업 공용 와이파이를 재배치하고, 고속의 안정적인 무선 네트워크가 관광지 전체를 커버해 려행객들이 려행 중 아름다운 순간을 친구들과 수시로 공유하고 관련 관광 정보를 쉽게 조회할 수 있도록 했다.

국내외 관광객들에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 대해림국회사는 올 겨울 설향풍경구 서비스의 표준화를 구축하고 국제 표준화된 서비스 수준을 벤치마킹하기 위해 설향풍경구 관광객서비스센터에서 이중언어 서비스를 특별히 출시했으며 이중 언어 전자 음성 안내와 이중 언어 해설사를 갖추고 있다. 문의, 안내, 질의응답 모두 다양한 국가 및 지역의 관광객들에게 친절과 따뜻함을 느낄 수 있으며, 전 지역 관광 발전을 위해 최선을 다하고 있으며, 지속적으로 설향풍경구의 빙설관광 명함을 닦기 위해 만반의 준비를 하고 있다.

일련의 스마트화 응용, 서비스 조치 업그레이드, 설향풍경구는 관광객 경험을 개선하기 위한 결의와 노력을 보여주었으며 디지털화, 네트워크화 및 스마트화를 특징으로 하는 스마트 관광은 관광 산업의 고품질 발전에 지속적으로 새로운 동력을 불어넣을 것이다.

출처: 흑룡강일보 

편역: 진종호