동계아시안게임이 가까워짐에 따라 할빈교통그룹 타이크스 택시회사는 동계아시안게임 서비스 품질 향상을 위한 특별 조치를 전면적으로 시작하여 세계각지의 선수와 관광객을 전업적이고 열정적인 서비스로 맞이하여 얼음도시 '얼빈'의 따뜻함과 열정을 느끼도록 하고 있다.

소개에 따르면 이 특별 조치는 서비스 수준 향상에 중점을 두었다. 타이크스택시회사는 동계아시안게임 기간 동안 서비스 품질의 중요성을 모든 운전자에게 재확인하고, 각 운전자와 '동계아시안게임 안전운영 서비스 품질 서약서'를 체결했다. 이 서약서는 고품질 서비스 제공에 대한 운전자들의 서면 서약일 뿐만 아니라 서비스 품질을 개선하고 도시 이미지를 구현하려는 확고한 의지를 보여주는 무거운 책임과 사명이기도 하다. 보다 나은 이미지로 국제 친구들을 맞이하기 위해 타이크스택시회사는 일상적인 운전 정기 회의를 통해 '동계아시안게임 맞이 영어 배우기' 특별 캠페인을 함께 진행하고 있으며, 기초 영어 학습을 통해 모든 운전자들의 참여 의욕을 북돋우고 주최도시의 면모를 과시하고 있다.

서비스 품질 향상 측면에서 타이크스택시회사는 산하 모든 택시에 대한 포괄적인 자체 검사를 실시했다. 차량의 외관부터 위생상태, 차량의 안전성능까지 겨울철 복잡한 도로상황에서 모든 차량이 안전하게 운행할 수 있도록 보장하고 승객들에게 깨끗하고 깔끔한 승차환경을 제공한다.

동계아시안게임 분위기를 조성하기 위해 타이크스택시회사의 모든 운행 차량에 동계아시안게임 전용 로고를 부착해 분위기를 띄웠다.

출처: 흑룡강일보 

편역: 진종호